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撸起袖子加油干,实现首季开门红!

      人勤春来早,奋蹄赶秋实。一季度,鹏龙金阳光潍坊奔驰店经营达成位居集团首位,其中利润达成预算的155%;销量达成116%,同比增长33%; 售后产值达成108%,同比增长16%CSI满意度调研成绩达到995分的高分!服务增值、管理优化、技术创新等各项重点工作有序推进,以提质增效的经营业绩迎来首季开门红!

      这份亮眼的成绩单背后,是鹏龙金阳光人齐心协力、敢为人先的勃勃生机,是鹏龙金阳光人变革创新与市场对接的一路征程!




    凝心才能聚力、聚智。一个团队要有战斗力,首先要有凝聚力,要提高凝聚力则必须通过家园文化建设来实现。踏入2017的鹏龙金阳光潍坊奔驰店,在历经三年的市场打拼,连续获得最佳销售效率奖、最佳客户体验奖等诸多经营荣誉面前,将团队建设、客户关怀等基础管理做为导入点,持续深入精细化管理,打造特有的企业文化氛围,这是确保业绩长红的不二法宝。


温情关怀 营造大家庭氛围


      潍坊奔驰店员工幸福的一天,是从一份营养早餐开始的,店内餐厅每天都会精心为大家准备花样繁多的早点,小馄饨、炸酱面、蛋炒饭……卫生、安全、美味,暖暖的都是爱。就像员工在朋友圈分享的那样:“早上一碗热气腾腾的馄饨,满满都是家的味道”。



      

      为了搭建家的氛围,该店每个月都会举办一场员工生日Party,邀请当月的”寿星“们齐聚一堂,唱生日歌、吹蜡烛、切蛋糕,大家其乐融融,幸福萦绕其中。


      妇女节、母亲节、父亲节、员工家庭日……在每个特殊的日子里,潍坊奔驰店都会为员工们精心准备节日福利。刚刚过去的3.8节,店内特意为女员工们举办了一场多肉植物DIY,让女神与美丽而可爱的”肉肉“一起欢度了一个快乐的节日。



      

      郊游也是员工们喜闻乐见的减压方式,仁者乐山,智者乐水,漫步湖畔,幽静惬意;登高望远,心旷神怡。潍坊奔驰店每年都会不定期地组织员工郊游,在山清水秀间徜徉,在绿树成荫下打闹,放松身心,寻回真我。


      点滴流露的温情,无微不至的关怀,让员工们感受到了家一样的温暖,也让鹏龙金阳光潍坊奔驰店的氛围如同一个大家庭一样融洽,团结而奋进的精神感染着每一位家人。


创新机制 激发团队活力


      为了加强沟通,让大家畅所欲言,店内组建了一个微信群,将沟通交流扁平化,能在第一时间解决遇到的问题、开展理论学习、进行时事讨论和生活交流。在微信群中,时常出现这样的场景:财务经理分享了一段销售的精彩话术,销售顾问们称赞刷屏;市场专员发布一条店面活动预告,大家全员转发;销售顾问发现水龙头有损坏,行政部门迅速响应,诸如此类,不胜枚举……每位员工都有着主人翁的精神,为公司的发展献计献策。




      为充分调动全员为企业创造价值的积极性,该店不断完善绩效考核体系,在企业内部形成有效激励机制,除业务部门外,将职能部门绩效考核也与公司利润完成情况挂钩,以促使其更好地为业务部门提供支持。同时也会根据不同时期,适时调整关键考核指标,引导业务重点。


      尤其值得一提的是每月的优秀员工评比活动,有效地激发了员工的主观能动性,比学赶超,蔚然成风,大到获得厂家资格认证,小到将公司宣传转发微信朋友圈、参与年会筹备表演等,都会作为评比加分项;对于提高效率、降低成本的管理、技术创新,都会给予精神和物质激励。一季度,技术创新成果奖的获得者、钣喷主管李涛从实际工作出发,发明了一款控油器,将每一滴机油都物尽其用,有效节约了成本,赢得了大家的一致好评。


客户关爱 铸就品质服务


      卓越的服务源自精心的部署,2017年伊始,鹏龙金阳光奔驰店就将全年的客户关爱活动淋漓呈现,以档期满满的精彩活动,让客户尊享一年的好戏连连。

 



      新春公益活动“福送农家”,组织车主们一起为大山里的乡亲们带去了春节慰问品,并上门拍摄全家福,为一个个幸福的家庭送上新春的祝福,留下团圆的纪念;元宵节活动”灯谜会“,客户们一起自制灯谜灯笼,自制糖葫芦,亲自动手捏面人,在品尝美味元宵的同时,共同感受传统文化的魅力;”星辉女神旗袍秀“,邀请女客户们,身着华贵精致的旗袍,展现中华女性的柔美,让客户们在品味奔驰文化的同时,体验独一无二的汽车生活。


      谈到成绩的取得,团队带头人高风宽总经理一如既往的沉稳:“首季开门红之战不仅考验了我们迎接挑战的勇气和信心,同时也检验了整个团队战胜困难的智慧和能力。二季度的各项任务指标、经营措施已分解、制订到位,我们将继续保持开局就是决战,起步就是冲刺的精气神,把今天的成绩当作明天工作的起点,实现业绩的节节攀升。”




春回大地,自当乘风破浪;

雄关漫道,还需策马扬鞭。

4月,鹏龙金阳光人已激情上路,

你,准备好了吗?




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